Chính sách Quyền riêng tư Vada

Giới thiệu

Dữ liệu Cá nhân Chúng tôi Thu thập từ Bạn

Dữ liệu Cá nhân Bạn Có thể Chọn Cung cấp

Bạn có thể truy cập nền tảng Vada và các Dịch vụ Humanise liên quan mà không cần tiết lộ danh tính hoặc cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, ngoại trừ một số thông tin kỹ thuật được thu thập tự động trong quá trình truy cập (chẳng hạn như "dấu vân tay số" của bạn). Tuy nhiên, để truy cập một số tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định, bạn có thể cần cung cấp dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin liên hệ doanh nghiệp và chi tiết thanh toán.

Khi bạn đăng ký với Vada, dữ liệu cá nhân này được sử dụng để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các sản phẩm, dịch vụ và nội dung đã yêu cầu, hoặc để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng, chẳng hạn như cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và hỗ trợ. Ngoài ra, Humanise có thể sử dụng thông tin này để hiểu mức độ tương tác của người dùng với sản phẩm và dịch vụ, cũng như hỗ trợ các nỗ lực phát triển kinh doanh. Dữ liệu của bạn cũng có thể được sử dụng cho mục đích tiếp thị, bao gồm truyền thông về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện của Humanise.

Dữ liệu Cá nhân Được Thu thập Tự động

Giống như hầu hết các dịch vụ trực tuyến, Vada thu thập một số dữ liệu cá nhân tự động thông qua các công nghệ như cookie và tệp nhật ký. Dữ liệu này có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin nhà cung cấp dịch vụ internet, trang giới thiệu và trang thoát, chi tiết hệ điều hành và dấu thời gian. Những thông tin này giúp chúng tôi phân tích mô hình sử dụng trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu suất dịch vụ.

Dữ liệu Sử dụng và Phân tích

Humanise thu thập thông tin về cách bạn tương tác với trang web và dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như các trang đã truy cập, hành động đã thực hiện, truy vấn đã chạy, tài khoản người dùng và vai trò. Dữ liệu này, bao gồm các chỉ số như thời gian phản hồi truy vấn và hiệu suất ứng dụng, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện chức năng cũng như khả năng phản hồi của dịch vụ.

Thông tin từ Bên Thứ ba

Chúng tôi có thể nhận dữ liệu cá nhân về bạn từ các nguồn bên thứ ba, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu công khai, nền tảng mạng xã hội và các đối tác khác. Thông tin này có thể bao gồm chi tiết liên hệ và thông tin chuyên môn (như chức danh và công ty). Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để hỗ trợ dịch vụ, nỗ lực tiếp thị và các mục đích khác như được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này.

Thông tin về Khách hàng của Bạn

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, Humanise có thể xử lý thông tin về khách hàng của bạn theo yêu cầu để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký. Dữ liệu này được sử dụng nghiêm ngặt cho mục đích cung cấp dịch vụ và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý phù hợp.

Bằng việc sử dụng Vada và Dịch vụ Humanise, bạn đồng ý với chính sách thu thập và sử dụng dữ liệu này. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư đầy đủ của chúng tôi.

Cách Chúng tôi Sử dụng Dữ liệu Cá nhân Đã Thu thập

Truyền thông và Cung cấp Dịch vụ

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp để hỗ trợ truyền thông và cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu. Điều này bao gồm phản hồi yêu cầu, thực hiện nghĩa vụ hợp đồng và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi cập nhật về tài khoản, thông báo dịch vụ và các thông tin liên quan khác.

Cá nhân hóa và Trải nghiệm Người dùng

Dữ liệu cá nhân của bạn cho phép chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm với dịch vụ. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu này để ghi nhớ tùy chọn của bạn, điều chỉnh nội dung và đưa ra đề xuất dựa trên mô hình sử dụng. Điều này giúp cải thiện tính phù hợp của dịch vụ và nâng cao trải nghiệm tổng thể trên nền tảng Vada.

Cải thiện và Phát triển Dịch vụ

Chúng tôi phân tích dữ liệu thu thập từ tương tác của bạn với nền tảng để hiểu hành vi người dùng và nhận diện các lĩnh vực cần cải thiện. Điều này bao gồm theo dõi xu hướng sử dụng, phân tích mức độ tương tác với tính năng và thu thập phản hồi. Phân tích này giúp chúng tôi tinh chỉnh sản phẩm, phát triển tính năng mới và đảm bảo dịch vụ đáp ứng nhu cầu của bạn.

Hoạt động Tiếp thị và Quảng bá

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị, chẳng hạn như gửi tài liệu quảng bá, bản tin và lời mời sự kiện. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để điều chỉnh truyền thông tiếp thị phù hợp với sở thích và tùy chọn của bạn. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

Bảo mật và Tuân thủ

Dữ liệu cá nhân được sử dụng để duy trì bảo mật và tính toàn vẹn của nền tảng. Điều này bao gồm phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các vấn đề bảo mật khác. Chúng tôi cũng xử lý dữ liệu cá nhân để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Phân tích Dữ liệu và Báo cáo

Chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh cho mục đích phân tích và báo cáo nội bộ. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu cách dịch vụ được sử dụng, giám sát hiệu suất nền tảng và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thống kê tổng hợp với bên thứ ba cho các mục đích này mà không tiết lộ dữ liệu cá nhân.

Tích hợp và Dịch vụ Bên Thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tích hợp dịch vụ bên thứ ba để nâng cao dịch vụ. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu từ nền tảng bên thứ ba để làm phong phú dịch vụ hoặc cung cấp chức năng bổ sung. Chúng tôi đảm bảo mọi dữ liệu chia sẻ với bên thứ ba được xử lý an toàn và phù hợp với chính sách quyền riêng tư.

Xử lý Dữ liệu Khách hàng

Khi cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý thông tin về khách hàng của bạn để cung cấp dịch vụ đã ký kết. Dữ liệu này được xử lý với tính bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận. Chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự ủy quyền phù hợp.

Chúng tôi Chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của Bạn với Ai

Nhà Cung cấp Dịch vụ và Đối tác

Humanise có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi cung cấp dịch vụ. Các nhà cung cấp này có thể bao gồm những đơn vị cung cấp dịch vụ CNTT và quản trị hệ thống, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ vận hành khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để các nhà cung cấp thực hiện nhiệm vụ cụ thể, và họ bị cấm sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

Công ty Liên kết

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty liên kết trong tập đoàn Humanise cho các mục đích như hỗ trợ khách hàng, tiếp thị, quản lý sự kiện, vận hành kỹ thuật và quản lý tài khoản.

Cơ quan Pháp lý và Quản lý

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý, cơ quan chính phủ hoặc tòa án khi pháp luật yêu cầu. Điều này bao gồm các tình huống ngăn chặn hoặc điều tra hoạt động bất hợp pháp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Giao dịch Kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản kinh doanh, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua lại. Chúng tôi sẽ đảm bảo bên mới đồng ý tuân thủ Chính sách Quyền riêng tư này đối với dữ liệu của bạn.

Sản phẩm và Đối tác Liên kết

Chúng tôi có thể hợp tác với các công ty khác để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chung. Nếu bạn tham gia các sản phẩm chung này, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác. Các đối tác có thể sử dụng dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ. Bạn có thể chọn không tham gia sản phẩm chung để ngăn dữ liệu được chia sẻ.

Tiếp thị và Quảng cáo

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác cho mục đích tiếp thị, chẳng hạn như sự kiện hoặc hội thảo trực tuyến chung. Điều này bao gồm chia sẻ thông tin tham dự với nhà tài trợ hoặc đối tác khi pháp luật cho phép. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng mạng quảng cáo bên thứ ba để hiển thị quảng cáo dựa trên hoạt động của bạn trên nền tảng. Các mạng này có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để phân phối quảng cáo nhắm mục tiêu.

Với Sự Đồng ý của Bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên khác nếu bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Điều này có thể bao gồm chia sẻ câu chuyện khách hàng hoặc lời chứng thực cho mục đích quảng bá.

Chuyển giao Dữ liệu Cá nhân Quốc tế

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được thu thập, chuyển giao và lưu trữ tại các quốc gia ngoài quốc gia của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hoa Kỳ và Singapore, nơi Humanise và các công ty liên kết, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoạt động. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia cư trú của bạn và có thể không cung cấp cùng mức độ bảo vệ dữ liệu.

Để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ, Humanise đã triển khai các biện pháp bảo vệ phù hợp. Các biện pháp này bao gồm tuân thủ yêu cầu pháp lý cho việc chuyển giao dữ liệu, chẳng hạn như sử dụng Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu phê duyệt cho việc chuyển giao dữ liệu từ Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Các biện pháp bảo vệ này đảm bảo dữ liệu cá nhân được chuyển giao cho các công ty trong tập đoàn và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được bảo vệ phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu của Liên minh Châu Âu.

Chúng tôi cam kết duy trì bảo mật và quyền riêng tư cho dữ liệu của bạn xuyên biên giới quốc tế. Để biết thêm chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể hoặc yêu cầu thêm thông tin, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư đầy đủ hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Quyền và Lựa chọn của Bạn

Tính Chính xác và Truy cập Dữ liệu Cá nhân

Humanise thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo thông tin cá nhân chúng tôi thu thập là chính xác, đầy đủ và cập nhật, sử dụng dữ liệu mới nhất được cung cấp cho chúng tôi. Bạn có thể xem xét và cập nhật thông tin cá nhân thông qua cài đặt hồ sơ trên trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi. Để quản lý cookie và công nghệ tương tự, vui lòng điều chỉnh cài đặt trình duyệt theo hướng dẫn được cung cấp.

Các Quyền Liên quan đến Dữ liệu Cá nhân

Bạn có các quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân, tùy thuộc vào luật pháp hiện hành. Các quyền này có thể bao gồm:

• Truy cập: Quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Chỉnh sửa: Quyền chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn.
• Xóa: Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Hạn chế: Quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Chuyển đổi Dữ liệu: Quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy.
• Phản đối: Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Từ chối: Quyền từ chối một số hình thức tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại cskh@vadata.vn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi yêu cầu. Đối với một số yêu cầu, chẳng hạn như xóa dữ liệu, có thể có lý do pháp lý hoặc quy định khiến chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu trường hợp này xảy ra.

Lưu giữ Dữ liệu Cá nhân

Humanise lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà dữ liệu được thu thập, như được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này. Điều này bao gồm cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Thời hạn lưu giữ cụ thể cho dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm bản chất dữ liệu, mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi xem xét số lượng, bản chất và mức độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân, cũng như rủi ro tiềm ẩn từ việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, khi xác định thời hạn lưu giữ phù hợp. Chúng tôi cũng đánh giá liệu mục đích xử lý có thể đạt được thông qua các phương tiện khác hay không.

Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích này, nó sẽ được xóa hoặc ẩn danh. Nếu việc xóa không khả thi vì lý do kỹ thuật (chẳng hạn như dữ liệu lưu trong kho lưu trữ sao lưu), chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu an toàn và cách ly khỏi xử lý tiếp cho đến khi việc xóa khả thi.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc các thực hành dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực từ ngày 31 tháng 7 năm 2024 và có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Quyền riêng tư mới trên trang web và ghi rõ ngày sửa đổi gần nhất.